新一轮的客户星级调整已经确定，每当这时，总会有一些客户由于自身卷烟经营的不稳定性，导致了星级的降低，这样既减少了自身有效货源的供应量，又使自身卷烟经营诚信度受到影响。但在通州三余镇，却有这样一位客户，自实施星级管理工作以来，始终保持“三星级”的高星等级，在当地客户中，被美誉为“三星专业户”。
 　　       
     该客户地处三余镇人民路，具有多年商业工作经验的店主范斌一语道出了其保星“秘诀”，“五坚持”、“一核算”的卷烟经营思路是其“维星”的制胜法宝：
 　　       
     一是坚持守法经营，诚信经营。虽说该店毗邻通州市第五人民医院，卷烟购买群中有相当一部分购买者是“一次性购买”，“过路”生意较多。但范老板始终坚持合法的进货渠道，不为“短期利益、非法利益”所诱惑，多年来未发生一起寄售、代卖等违规经营行为，在消费者心目中树立了良好的商业信誉；
       
     二是坚持把握每一次进货机会，确保卷烟正常经营。除了在电访前提前存足货款外，在拿到每期货源信息单后，都会仔细做好每次要货定单的准备，保证电访的成功，不错过任何一次进货机会；
       
     三是坚持做好品牌宣传。根据货源供应情况，在做好新品宣传的同时，对替代品牌也作重点宣传，确保每个档次卷烟都有货供应，不出现“断档”现象；
       
     四是坚持保持合理的库存结构。根据卷烟销售淡旺季的不同特点，以及周边消费层次等方面的因素，合理调整库存结构，以满足不同消费者的需求；
       
     五是坚持挖掘市场潜力，扩大卷烟销售。在做好“门店”销售的同时，主动联系周边私企老板集团消费，积极为这些老板组织好货源，提高自身的卷烟销量。
 
     “一核算”就是指在掌握星级标准的前提下，每次进货后，核算好自身的销售量、销售额进度，把握销售结构，结合淡旺季的特点，以市场为导向，合理调整平均单价，确定每季度的星级档次奋斗目标，旺季市场力争达到高档A类，淡季市场确保中档B类。切合实际的经营思路，达到了良好的经营效果，使范老板的卷烟销售步入了良性循环。

（来源：福建烟草网）